MÔN HỌC KỸ NĂNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG: Từ lý thuyết đến thực tế – Học bán hàng bằng trải nghiệm – Trưởng thành từ những lần “va chạm” đầu tiên

Nếu tháng 3 là khoảng thời gian sinh viên ngành Marketing dần quay trở lại với nhịp học sau kỳ nghỉ Tết, thì tháng 4 lại mang đến một màu sắc khác – khi hoạt động học tập không chỉ dừng lại trong giảng đường mà bắt đầu gắn liền với những trải nghiệm thực tế.Trong đó, môn “Kỹ năng và Quản trị bán hàng” là một trong những học phần để lại nhiều dấu ấn rõ nét, khi sinh viên không chỉ tiếp cận kiến thức lý thuyết mà còn được trực tiếp quan sát, trải nghiệm trong môi trường thực tế.

Khi bài giảng không chỉ là lý thuyết

Các nội dung trong môn “Kỹ năng và Quản trị bán hàng” không còn mang tính khô khan như nhiều sinh viên từng hình dung ban đầu, mà được liên hệ với thực tế, giúp người học dễ dàng tiếp cận và hiểu bài hơn.

Thông qua phương pháp giảng dạy gần gũi, dễ hiểu của thầy Lê Ngọc Hải, các kiến thức chuyên môn được triển khai gắn với những tình huống cụ thể, từ đó giúp sinh viên từng bước hình dung rõ hơn cách hoạt động của bán hàng trong môi trường thực tế.

Không chỉ dừng lại ở việc tiếp thu kiến thức, sinh viên còn được tham gia thảo luận, xử lý tình huống và đưa ra quan điểm cá nhân. Điều này góp phần tạo nên môi trường học tập tích cực, đồng thời nâng cao tính chủ động trong quá trình học.

“Ban đầu em nghĩ môn học này sẽ hơi khô khan, nhưng khi học thì em thấy khá thú vị. Thầy Hải thường đưa ra các tình huống thực tế để tụi em cùng thảo luận, nên tụi em dễ hiểu bài hơn và cũng cảm thấy gần với thực tế hơn.”- Bích Hậu, sinh viên ngành Marketing

Hình: Sinh viên Bích Hậu trong giờ học môn Kỹ năng và Quản trị bán hàng

Bước ra khỏi giảng đường – khi bài học gắn với thực tế

Không chỉ dừng lại ở lý thuyết trên lớp, sinh viên còn được tham gia các buổi thực hành ngoài – nơi những kiến thức đã học được vận dụng trực tiếp vào thực tế.

Trong quá trình học, nhiều nhóm sinh viên đã lựa chọn các sản phẩm quen thuộc để nghiên cứu. Tiêu biểu là nhóm của bạn Kim Ngân, với đề tài về sản phẩm Vinamilk, đã tiến hành khảo sát trực tiếp tại siêu thị Emart.

Tại đây, sinh viên thực hiện quan sát cách sản phẩm được trưng bày trên quầy kệ, hành vi lựa chọn của khách hàng, cũng như vị trí của thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh. Những yếu tố như thời gian dừng lại của khách hàng, cách họ so sánh giữa các sản phẩm hay hành vi cầm – đặt sản phẩm,.. đều được ghi nhận và phân tích như những dữ liệu thực tế phục vụ cho bài tiểu luận cuối kỳ.

Không còn là những ví dụ có sẵn trong bài giảng, toàn bộ thông tin được thu thập trực tiếp từ môi trường thực tế, qua đó giúp sinh viên hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng cũng như cách thị trường vận hành.

“Khi đi khảo sát thực tế, tụi em mới thấy những gì học trên lớp khác khá nhiều so với khi áp dụng bên ngoài. Có những chi tiết nhỏ như cách khách hàng cầm sản phẩm, so sánh giữa các thương hiệu hay quyết định mua hàng đều rất đáng để tụi em phân tích đưa vào báo cáo.”- Đại diện nhóm sinh viên thực hiện đề tài Vinamilk

Hình: Nhóm sinh viên khảo sát sản phẩm Vinamilk tại siêu thị Emart

Hình: Nhóm sinh viên khảo sát khu vực trưng bày Vinamilk  tại vị trí thu hút sự chú ý của khách hàng

Áp lực – nhưng là cơ hội để học hỏi và hoàn thiện

Việc học gắn liền với thực tế cũng đồng nghĩa với việc sinh viên phải chủ động hơn trong quá trình thực hiện học phần. Từ việc khảo sát thị trường, làm việc nhóm đến tổng hợp và phân tích dữ liệu cho bài tiểu luận cuối kỳ, tất cả đều đòi hỏi sự phối hợp và tinh thần trách nhiệm cao.

Trong quá trình đó, không ít khó khăn phát sinh như việc sắp xếp thời gian, thu thập thông tin hay xử lý dữ liệu. Tuy nhiên, chính những trải nghiệm này lại giúp sinh viên rèn luyện được nhiều kỹ năng cần thiết, đặc biệt là kỹ năng quan sát, làm việc nhóm và tư duy thực tiễn.

Tháng 04 – khi việc học không còn chỉ gói gọn trong giảng đường

Tháng 4 vì thế không chỉ là một giai đoạn học tập, mà còn là khoảng thời gian sinh viên ngành Marketing từng bước tiếp cận gần hơn với thực tế nghề nghiệp.

Khi lý thuyết đi cùng với trải nghiệm, mỗi buổi học không chỉ dừng lại ở việc tiếp thu kiến thức, mà còn trở thành cơ hội để sinh viên quan sát, trải nghiệm và tích lũy kinh nghiệm từ môi trường thực tế.

Và có lẽ, chính những học phần như “Kỹ năng và Quản trị bán hàng” đã góp phần giúp sinh viên Marketing trở nên tự tin hơn, chủ động hơn và sẵn sàng hơn cho những bước đi tiếp theo trong hành trình nghề nghiệp.

Trần Thị Thùy Linh

23DMK2B – NTTU