1900 2039 – Ext: 429
qtkd@ntt.edu.vn
Vào ngày 11 tháng 4 năm 2025 vừa qua, khoảng 200 bạn sinh viên ngành Marketing của Trường Đại học Nguyễn Tất Thành (NTTU) đã có cơ hội tham gia một chương trình kiến tập đặc biệt tại Mobifone – một trong những thương hiệu hàng đầu trong ngành viễn thông tại Việt Nam. Chuyến đi này không chỉ giúp sinh viên NTTU có cái nhìn sâu sắc về môi trường doanh nghiệp thực tế, mà còn mở ra những cơ hội tiếp cận các xu hướng công nghệ hiện đại, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), một yếu tố đang ngày càng trở thành chìa khóa trong việc phát triển và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, sự chia sẻ của chuyên gia Hoàng Kim Anh Dũng (Giám đốc Khối Khách hàng Doanh nghiệp MobiFone HCM1) trong lĩnh vực công nghệ số tại Mobifone đã giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của AI trong các lĩnh vực khác nhau và cách thức ứng dụng công nghệ này vào công việc hàng ngày của các doanh nghiệp.
Chương trình bắt đầu với phần giới thiệu về Mobifone, một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với hơn 30 năm phát triển, công ty đi đầu trong việc áp dụng chuyển đổi số, phát triển hạ tầng dữ liệu, và tích hợp các công nghệ mới nhất vào các dịch vụ của mình. Một trong những sản phẩm đáng chú ý trong thời gian gần đây là Sayme – dịch vụ di động hướng đến thế hệ Gen Z. Sayme không chỉ là một dịch vụ viễn thông đơn thuần mà còn là một nền tảng công nghệ với hệ sinh thái số linh hoạt, giúp người dùng có thể tận hưởng các tiện ích như quản lý gói cước, chăm sóc khách hàng thông minh và các dịch vụ giải trí đa phương tiện. Điều đặc biệt ở Sayme là tất cả các dịch vụ này đều được tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Trong phần chia sẻ của mình, chuyên gia Hoàng Kim Anh Dũng đã mang đến những phân tích sâu sắc về vai trò của AI trong cuộc sống hiện đại. AI hiện nay không chỉ xuất hiện trong các sản phẩm tiêu dùng như trợ lý ảo hay phần mềm phân tích dữ liệu, mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến mọi lĩnh vực trong xã hội, từ giáo dục, chăm sóc khách hàng, cho đến việc tối ưu hóa các quy trình công việc. Những ví dụ thực tế mà anh đưa ra, như việc sử dụng AI để phân tích hành vi người tham gia buổi kiến tập, giúp chúng tôi nhận ra rằng AI có thể giúp con người tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và nâng cao hiệu suất công việc. Điều đặc biệt là AI có thể giao tiếp và học hỏi từ những dữ liệu thực tế, từ đó đưa ra những dự đoán chính xác hơn, giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.
Một trong những phần chia sẻ gây ấn tượng mạnh mẽ với tôi chính là lời khuyên của chuyên gia dành cho các sinh viên không chuyên về công nghệ như chúng tôi, anh nhấn mạnh rằng, không nhất thiết phải trở thành kỹ sư AI, nhưng mỗi sinh viên, đặc biệt là những người học ngành Marketing, cần phải hiểu AI là gì, nó có thể làm gì, và làm thế nào để ứng dụng AI vào từng tình huống cụ thể trong công việc. AI sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực trong việc phân tích dữ liệu khách hàng, tối ưu hóa chiến lược marketing, thiết kế hình ảnh, viết nội dung quảng cáo và thậm chí trong việc chăm sóc khách hàng. Anh cũng chia sẻ về các phần mềm AI có thể hỗ trợ sinh viên trong học tập và nghiên cứu, những công cụ này sẽ giúp tôi và các bạn sinh viên tiếp cận kiến thức một cách dễ dàng hơn, đồng thời cũng là chìa khóa để chúng tôi cải thiện kỹ năng nghiên cứu và hoàn thành tốt các môn học và luận văn sắp tới.
Chuyến đi kiến tập tại Mobifone không chỉ giúp tôi mở rộng kiến thức về công nghệ và AI, mà còn mở ra tầm nhìn mới về con đường sự nghiệp trong ngành Marketing. Tôi nhận ra rằng, để trở thành một người chuyên nghiệp trong ngành này, không chỉ cần kiến thức chuyên môn mà còn phải biết cách ứng dụng công nghệ vào công việc, việc học hỏi và làm chủ công nghệ, đặc biệt là AI, sẽ giúp tôi đưa ra những quyết định thông minh hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn trong công việc tương lai. Thay vì chỉ dừng lại ở việc học lý thuyết, tôi bắt đầu tìm hiểu các khóa học về phân tích dữ liệu, AI trong kinh doanh, và tư duy số để nâng cao khả năng của bản thân.
Chuyến đi này không chỉ là một buổi tham quan, mà thực sự là một bài học quý giá, khẳng định rằng kiến thức trong sách vở chỉ là nền tảng. Việc học hỏi từ thực tế và dám bước ra khỏi vùng an toàn mới là yếu tố quyết định giúp chúng tôi trưởng thành và phát triển trong thế giới công nghệ ngày nay. Từ đây, tôi và các bạn sinh viên sẽ không chỉ bắt kịp xu hướng mà còn có thể dẫn dắt những thay đổi trong tương lai bằng tư duy đổi mới và khả năng thích nghi với môi trường công nghệ ngày càng phát triển.
Thu Huyền
